آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
1. من نحن
شركة Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd. (赛复斯润滑技术（上海）有限公司) — «Cyfoss» أو «نحن» — تصمّم وتصنّع أجهزة التشحيم الأوتوماتيكية أحادية النقطة. نحن نُشغّل هذا الموقع، www.cyfoss.com، ونُعدّ المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة أدناه.
- العنوان: غرفة 102، المبنى 1، رقم 688 طريق هويوانغ الشرقي، منطقة جيادينغ، شنغهاي، الصين
- البريد الإلكتروني: sales@cyfoss.com
- الهاتف: +86 138 1702 1629
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع النسخ اللغوية لموقع www.cyfoss.com. هذا موقع تعريفي ولاستقبال الاستفسارات: لا نبيع منتجات عبر الإنترنت، ولا نُشغّل حسابات مستخدمين، ولا نعالج أي مدفوعات هنا.
3. البيانات التي نجمعها
3.1 البيانات التي تقدّمها لنا
عند إرسال نموذج الاستفسار في صفحة الاتصال أو عبر نافذة الاستفسار السريع، نجمع:
- اسم الشركة (إلزامي)
- اسم جهة الاتصال (إلزامي)
- البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، أو معرّفًا للمراسلة مثل WeChat أو WhatsApp أو Skype. يلزم إدخال واحد منها على الأقل حتى نتمكن من الرد عليك.
- رسالتك التي تصف معداتك واحتياجاتك من التشحيم.
يُرجى عدم إدراج بيانات شخصية حسّاسة في حقل الرسالة — كالبيانات الصحية أو أرقام وثائق الهوية أو بيانات بطاقات الدفع. نحن لا نحتاج إليها ونرجو عدم إرسالها.
3.2 البيانات التي تُجمع تلقائيًا عند الإرسال
يسجّل خادمنا مع كل عملية إرسال، ولأغراض أمنية فقط:
- عنوان IP الخاص بك وسلسلة user-agent لمتصفحك؛
- الصفحة التي أرسلت منها والنسخة اللغوية التي استخدمتها؛
- تاريخ الإرسال ووقته.
نستخدم ذلك لاكتشاف الرسائل المزعجة الآلية وحجبها ولتطبيق حدود على معدل الإرسال. تُخزَّن بصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP لفترة قصيرة كعدّاد لهذا الحد. ولا نستخدم هذه البيانات لبناء ملف تعريفي عنك.
3.3 وي شات (WeChat)
تعرض الصفحات باللغة الصينية في هذا الموقع رمز استجابة سريعة لـ WeChat Work. إذا اخترت مسحه، فإن المحادثة تجري داخل WeChat وتخضع لسياسة خصوصية Tencent وليس لهذه السياسة. وسنطّلع على بيانات الملف الشخصي التي يعرضها WeChat لحسابات الأعمال وعلى ما ترسله إلينا في تلك المحادثة.
4. أغراض المعالجة والأسس القانونية
| الغرض | البيانات المستخدمة | الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات) |
|---|---|---|
| الرد على استفسارك وإعداد عرض سعر | بيانات النموذج | إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك، المادة 6(1)(ب)؛ ومصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات العمل، المادة 6(1)(و) |
| مواصلة المراسلات التجارية | بيانات الاتصال والمراسلات | العقد، المادة 6(1)(ب)؛ أو المصالح المشروعة، المادة 6(1)(و) |
| حماية النموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام | عنوان IP، user-agent، الطوابع الزمنية | مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان أنظمتنا وصلاحيتها للاستخدام، المادة 6(1)(و) |
| قياس ما إذا كان إعلان قد أدّى إلى استفسار | بيانات ملفات تعريف الارتباط والوسوم | موافقتك، المادة 6(1)(أ) |
| الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية | بحسب المطلوب | التزام قانوني، المادة 6(1)(ج) |
عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت — انظر القسم 5. ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبله.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم شريط موافقة يتيح لك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها قبل ضبطها. ولا تُضبط ملفات الإعلان والقياس إلا بعد قبولك.
5.1 ضرورية تمامًا
| الملف | الغرض | مدة الحفظ |
|---|---|---|
| CookieScriptConsent | يحفظ اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط. يضبطه مزوّد إدارة الموافقة لدينا، Cookie Script. | حتى 12 شهرًا |
لا يمكن تعطيل هذه الملفات، إذ لن نتمكن بدونها من تسجيل اختيارك.
5.2 الإعلان والقياس — بموافقتك فقط
| المزوّد | الغرض | الملفات المعتادة | مدة الحفظ |
|---|---|---|---|
| Microsoft Advertising (وسم UET، شركة Microsoft) | يوضح لنا ما إذا كانت زيارة قادمة من إعلان Microsoft أو Bing قد أدّت إلى استفسار. | MUID، _uetsid، _uetvid | حتى 13 شهرًا |
| Google Ads (gtag.js، Google LLC / Google Ireland Limited) | يوضح لنا ما إذا كانت زيارة قادمة من إعلان Google قد أدّت إلى استفسار. | _gcl_au وملفات إعلانات Google | حتى 90 يومًا لـ _gcl_au |
لا نستخدم Google Analytics في هذا الموقع، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبناء ملفات إعلانية عن زوار بعينهم.
5.3 تغيير اختيارك
يمكنك إعادة فتح شريط الموافقة في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود في كل صفحة وتغيير اختياراتك. كما يمكنك حذف الملفات من إعدادات متصفحك، أو الانسحاب مباشرةً لدى المزوّدين: Microsoft عبر account.microsoft.com/privacy/ad-settings وGoogle عبر myadcenter.google.com.
لا تستجيب خوادمنا لإشارات «عدم التتبّع» (Do Not Track). وحيثما يقتضي قانون ولاية كاليفورنيا ذلك، نتعامل مع إشارة Global Privacy Control (GPC) بوصفها طلب انسحاب صحيحًا.
6. الجهات التي نشارك بياناتك معها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ولا نفصح عنها إلا للجهات التالية:
- Alibaba Cloud (Aliyun) — استضافة الموقع وإرسال البريد عبر DirectMail. الخوادم في شنغهاي، الصين.
- Microsoft Corporation — قياس الإعلانات، في حال موافقتك.
- Google LLC / Google Ireland Limited — قياس الإعلانات، في حال موافقتك.
- Cookie Script — إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
- Tencent — فقط إذا اخترت التواصل معنا عبر WeChat.
- المستشارون المهنيون أو المحاكم أو الجهات العامة — حيثما نكون ملزمين قانونًا بالإفصاح، أو عند الحاجة لإقامة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.
7. النقل الدولي للبيانات
تأسّست Cyfoss في الصين، ويُستضاف موقعنا وأنظمة بريدنا على خوادم Alibaba Cloud في شنغهاي بالصين. فإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سنغافورة أو أستراليا أو نيوزيلندا، فسيتم نقل بياناتك خارج بلدك عند التواصل معنا.
لا تشمل الصين قرار كفاية صادر عن الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. وبالنسبة للنقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على أحد الأساسين التاليين أو كليهما:
- كون النقل ضروريًا لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 49(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ و
- الشروط التعاقدية النموذجية، حيثما كانت مبرمة مع المزوّد المعني.
يمكنك طلب تفاصيل إضافية عن هذه الضمانات عبر بيانات الاتصال في القسم 12.
8. مدد الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| رسائل الاستفسار والمراسلات اللاحقة | حتى 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم تستلزم علاقة عمل قائمة أو التزام قانوني مدة أطول |
| سجل الأمان على الخادم (IP، user-agent، الطابع الزمني) | 30 يومًا ثم يُحذف تلقائيًا |
| عدّاد حد معدل الإرسال (عنوان IP مُجزَّأ) | حتى 24 ساعة |
| ملفات تعريف الارتباط | كما هو مبيّن في القسم 5 |
9. كيف نحمي بياناتك
- يُقدَّم الموقع عبر HTTPS/TLS.
- تُرسَل رسائل الاستفسار عبر اتصال SMTP موثَّق ومشفَّر (SMTPS، المنفذ 465).
- تُحفظ بيانات اعتماد البريد خارج مجلد الموقع العام ولا تظهر إطلاقًا في شفرة الصفحة.
- يُحدَّد عنوان المستلم على الخادم؛ ولا يؤخذ أبدًا مما يكتبه الزائر ولا يُنشر في شفرة الصفحة.
- يقتصر الوصول إلى صندوق بريد الاستفسارات على الموظفين الذين يحتاجونه للرد عليك.
لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
10. حقوقك
10.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها أو محوها؛ وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛ ونقل البيانات؛ وسحب الموافقة في أي وقت.
سنردّ خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك — وفي المملكة المتحدة إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk).
10.2 كاليفورنيا (CCPA / CPRA)
يحق لسكان كاليفورنيا معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها؛ وطلب حذفها أو تصحيحها؛ والانسحاب من بيعها أو مشاركتها؛ وتقييد استخدام البيانات الشخصية الحسّاسة؛ وعدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.
خلال الاثني عشر شهرًا الماضية لم نبع بيانات شخصية ولم نشاركها، ولا نجمع عن علم بيانات ممن تقل أعمارهم عن 16 عامًا. والفئات التي نجمعها هي: المعرّفات (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان IP)، والمعلومات التجارية (محتوى استفسارك)، ونشاط الإنترنت (صفحة الإرسال، user-agent)، وذلك للأغراض الواردة في القسم 4. ويمكنك تقديم الطلب عبر وكيل مفوَّض.
10.3 سنغافورة (PDPA)
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وسحب موافقتك. يُرجى استخدام بيانات الاتصال في القسم 12. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك التواصل مع لجنة حماية البيانات الشخصية (pdpc.gov.sg).
10.4 أستراليا ونيوزيلندا
بموجب مبادئ الخصوصية الأسترالية (قانون الخصوصية 1988) وقانون الخصوصية النيوزيلندي 2020، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها. يُرجى تقديم أي شكوى إلينا أولًا. وإذا لم تُحل، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (oaic.gov.au) أو، في نيوزيلندا، مع مكتب مفوض الخصوصية (privacy.org.nz).
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. ولا نتقاضى رسومًا ما لم يكن الطلب غير مبرر بوضوح أو مفرطًا.
11. الأطفال
هذا الموقع موجَّه إلى الشركات. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.
12. كيفية التواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو لممارسة أي من الحقوق أعلاه:
- البريد الإلكتروني: info@cyfoss.com
- البريد: Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd.، غرفة 102، المبنى 1، رقم 688 طريق هويوانغ الشرقي، منطقة جيادينغ، شنغهاي، الصين
- الهاتف: +86 138 1702 1629
13. روابط إلى مواقع أخرى
يرتبط هذا الموقع بخدمات خارجية منها WhatsApp وTikTok وInstagram وThreads. ولسنا مسؤولين عن محتواها ولا عن ممارساتها في الخصوصية؛ يُرجى الاطلاع على سياساتها.
14. تغييرات هذه السياسة
في حال تعديل هذه السياسة، سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنوضّح ذلك بجلاء على الصفحة.