Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd. (赛复斯润滑技术（上海）有限公司) — «Cyfoss», «nosotros» — diseña y fabrica lubricadores automáticos de punto único. Operamos este sitio web, www.cyfoss.com, y somos el responsable del tratamiento de los datos que se describen a continuación.
- Dirección: Sala 102, Edificio 1, No. 688 East Huiwang Road, Jiading, Shanghái, China
- Correo electrónico: sales@cyfoss.com
- Teléfono: +86 138 1702 1629
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las versiones lingüísticas de www.cyfoss.com. Se trata de un sitio informativo y de consulta: no vendemos productos en línea, no gestionamos cuentas de usuario ni procesamos pagos aquí.
3. Qué datos recopilamos
3.1 Datos que usted nos facilita
Cuando envía el formulario de consulta de la página de contacto o el panel de consulta rápida, recopilamos:
- Nombre de la empresa (obligatorio)
- Persona de contacto (obligatorio)
- Correo electrónico y/o número de teléfono, o un identificador de mensajería como WeChat, WhatsApp o Skype. Se requiere al menos uno para poder responderle.
- Su mensaje, describiendo sus equipos y sus necesidades de lubricación.
Le rogamos que no incluya datos sensibles en el campo de mensaje — datos de salud, números de documentos de identidad o datos de tarjetas de pago. No los necesitamos y le pedimos que no los envíe.
3.2 Datos recopilados automáticamente al enviar el formulario
Con cada envío, nuestro servidor registra, únicamente con fines de seguridad:
- su dirección IP y la cadena user-agent de su navegador;
- la página desde la que envió el formulario y la versión lingüística utilizada;
- la fecha y la hora del envío.
Utilizamos estos datos para detectar y bloquear envíos automatizados y para aplicar límites de frecuencia. Un hash unidireccional de su dirección IP se conserva brevemente como contador. No elaboramos ningún perfil con ellos.
3.3 WeChat
Las páginas en chino de este sitio muestran un código QR de WeChat Work. Si decide escanearlo, la conversación se desarrolla dentro de WeChat y se rige por la política de privacidad de Tencent, no por esta. Veremos la información de perfil que WeChat muestra a las cuentas de empresa y lo que usted nos envíe en esa conversación.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos utilizados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a su consulta y preparar una oferta | Datos del formulario | Medidas precontractuales a petición suya, art. 6.1.b; interés legítimo en responder a consultas comerciales, art. 6.1.f |
| Mantener la correspondencia comercial | Datos de contacto, correspondencia | Contrato, art. 6.1.b; o intereses legítimos, art. 6.1.f |
| Proteger el formulario frente al spam y los abusos | Dirección IP, user-agent, marcas de tiempo | Interés legítimo en mantener nuestros sistemas seguros y operativos, art. 6.1.f |
| Medir si un anuncio dio lugar a una consulta | Datos de cookies y etiquetas | Su consentimiento, art. 6.1.a |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Según sea necesario | Obligación legal, art. 6.1.c |
Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento — véase la sección 5. La retirada no afecta a los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos un banner de consentimiento para que pueda aceptar o rechazar las cookies no esenciales antes de que se instalen. Las cookies publicitarias y de medición solo se instalan tras su aceptación.
5.1 Estrictamente necesarias
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| CookieScriptConsent | Recuerda sus preferencias de cookies. Instalada por nuestro proveedor de gestión del consentimiento, Cookie Script. | Hasta 12 meses |
No pueden desactivarse: sin ellas no podríamos conservar constancia de su elección.
5.2 Publicidad y medición — solo con su consentimiento
| Proveedor | Finalidad | Cookies habituales | Duración |
|---|---|---|---|
| Microsoft Advertising (etiqueta UET, Microsoft Corporation) | Nos indica si una visita procedente de un anuncio de Microsoft o Bing dio lugar a una consulta. | MUID, _uetsid, _uetvid | Hasta 13 meses |
| Google Ads (gtag.js, Google LLC / Google Ireland Limited) | Nos indica si una visita procedente de un anuncio de Google dio lugar a una consulta. | _gcl_au y cookies publicitarias de Google | Hasta 90 días para _gcl_au |
No utilizamos Google Analytics en este sitio web ni empleamos cookies para elaborar perfiles publicitarios de visitantes individuales.
5.3 Cambiar sus preferencias
Puede reabrir el banner en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies presente en todas las páginas. También puede eliminar las cookies desde los ajustes de su navegador u oponerse directamente ante los proveedores: Microsoft en account.microsoft.com/privacy/ad-settings y Google en myadcenter.google.com.
Nuestros servidores no responden a las señales «Do Not Track». Cuando la legislación de California lo exige, tratamos la señal Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida de exclusión.
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos. Solo los comunicamos a:
- Alibaba Cloud (Aliyun) — alojamiento del sitio y envío de correo mediante DirectMail. Servidores en Shanghái, China.
- Microsoft Corporation — medición publicitaria, si ha dado su consentimiento.
- Google LLC / Google Ireland Limited — medición publicitaria, si ha dado su consentimiento.
- Cookie Script — gestión del consentimiento de cookies.
- Tencent — únicamente si nos contacta a través de WeChat.
- Asesores profesionales, tribunales o autoridades públicas — cuando estemos legalmente obligados o sea necesario para formular o defender reclamaciones.
7. Transferencias internacionales
Cyfoss está establecida en China y nuestro sitio web y sistemas de correo se alojan en servidores de Alibaba Cloud en Shanghái, China. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido, Singapur, Australia o Nueva Zelanda, sus datos se transferirán fuera de su país cuando se ponga en contacto con nosotros.
China no cuenta con una decisión de adecuación de la UE ni del Reino Unido. Para las transferencias desde el EEE o el Reino Unido nos basamos en una de las siguientes bases, o en ambas:
- que la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato con usted o para medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 49.1.b del RGPD); y
- las cláusulas contractuales tipo, cuando estén suscritas con el proveedor correspondiente.
Puede solicitarnos más información sobre estas garantías a través de los datos de la sección 12.
8. Plazos de conservación
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Correos de consulta y correspondencia posterior | Hasta 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que una relación comercial en curso o una obligación legal exija un plazo mayor |
| Registro de seguridad del servidor (IP, user-agent, marca de tiempo) | 30 días y, después, eliminación automática |
| Contador de limitación de frecuencia (IP con hash) | Hasta 24 horas |
| Cookies | Según se indica en la sección 5 |
9. Seguridad
- El sitio se sirve mediante HTTPS/TLS.
- Los correos de consulta se transmiten por una conexión SMTP autenticada y cifrada (SMTPS, puerto 465).
- Las credenciales de correo se almacenan fuera del directorio público del sitio y nunca aparecen en el código fuente.
- La dirección de destino se fija en el servidor; nunca se toma de lo que escribe un visitante ni se publica en el código fuente.
- El acceso al buzón de consultas se limita al personal que lo necesita para responderle.
Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Sus derechos
10.1 EEE y Reino Unido (RGPD / UK GDPR)
Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación o supresión; a limitar u oponerse al tratamiento, incluido el basado en intereses legítimos; a la portabilidad; y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional — en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
10.2 California (CCPA / CPRA)
Los residentes de California tienen derecho a saber qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos; a solicitar su supresión o corrección; a oponerse a su venta o cesión; a limitar el uso de datos personales sensibles; y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.
En los últimos doce meses no hemos vendido ni cedido datos personales, y no recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Las categorías recopiladas son identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP), información comercial (el contenido de su consulta) y actividad en internet (página de envío, user-agent), con las finalidades de la sección 4. Puede actuar mediante un representante autorizado.
10.3 Singapur (PDPA)
Puede solicitar el acceso a sus datos y su corrección, así como retirar su consentimiento. Utilice los datos de contacto de la sección 12. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Personal Data Protection Commission (pdpc.gov.sg).
10.4 Australia y Nueva Zelanda
Conforme a los Australian Privacy Principles (Privacy Act 1988) y a la Privacy Act 2020 neozelandesa, puede solicitar el acceso a sus datos y su corrección. Le rogamos que nos plantee primero cualquier reclamación. Si no se resuelve, puede acudir a la Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) o, en Nueva Zelanda, a la Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).
Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud. No cobramos ninguna tasa, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva.
11. Menores
Este sitio web está dirigido a empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
12. Cómo contactarnos
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos:
- Correo electrónico: info@cyfoss.com
- Correo postal: Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd., Sala 102, Edificio 1, No. 688 East Huiwang Road, Jiading, Shanghái, China
- Teléfono: +86 138 1702 1629
13. Enlaces a otros sitios
Este sitio enlaza con servicios de terceros, entre ellos WhatsApp, TikTok, Instagram y Threads. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad; consulte sus propias políticas.
14. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se indicarán con claridad.