Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
1. Qui sommes-nous
Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd. (赛复斯润滑技术（上海）有限公司) – « Cyfoss », « nous » – conçoit et fabrique des graisseurs automatiques monopoint. Nous exploitons ce site, www.cyfoss.com, et sommes responsable du traitement des données décrites ci-dessous.
- Adresse : Salle 102, Bâtiment 1, 688 East Huiwang Road, Jiading, Shanghai, Chine
- E-mail : sales@cyfoss.com
- Téléphone : +86 138 1702 1629
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les versions linguistiques de www.cyfoss.com. Il s’agit d’un site d’information et de demande de devis : nous n’y vendons pas de produits en ligne, ne gérons pas de comptes utilisateurs et n’y traitons aucun paiement.
3. Données que nous collectons
3.1 Données que vous nous transmettez
Lorsque vous envoyez le formulaire de demande de la page Contact ou le panneau de demande rapide, nous collectons :
- Nom de la société (obligatoire)
- Nom du contact (obligatoire)
- Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, ou un identifiant de messagerie tel que WeChat, WhatsApp ou Skype. Au moins l’un de ces éléments est requis pour que nous puissions vous répondre.
- Votre message décrivant vos équipements et vos besoins en lubrification.
Merci de ne pas indiquer de données sensibles dans le champ message – données de santé, numéros de pièce d’identité, coordonnées de carte bancaire. Nous n’en avons pas besoin et vous prions de ne pas les transmettre.
3.2 Données collectées automatiquement lors de l’envoi
À chaque envoi, notre serveur enregistre, à des fins de sécurité uniquement :
- votre adresse IP et la chaîne user-agent de votre navigateur ;
- la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et la version linguistique utilisée ;
- la date et l’heure de l’envoi.
Ces éléments servent à détecter et bloquer les envois automatisés et à appliquer des limites de fréquence. Une empreinte à sens unique de votre adresse IP est conservée brièvement comme compteur. Nous n’en tirons aucun profil.
3.3 WeChat
Les pages en chinois de ce site affichent un QR code WeChat Work. Si vous choisissez de le scanner, l’échange se déroule dans WeChat et relève de la politique de confidentialité de Tencent, non de la présente. Nous voyons les informations de profil que WeChat communique aux comptes professionnels ainsi que le contenu que vous nous envoyez.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Données utilisées | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et établir un devis | Données du formulaire | Mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6.1.b ; intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales, art. 6.1.f |
| Poursuivre la correspondance commerciale | Coordonnées, correspondance | Contrat, art. 6.1.b ; ou intérêts légitimes, art. 6.1.f |
| Protéger le formulaire contre le spam et les abus | Adresse IP, user-agent, horodatage | Intérêt légitime à la sécurité et au bon fonctionnement de nos systèmes, art. 6.1.f |
| Mesurer si une annonce a donné lieu à une demande | Données de cookies et de balises | Votre consentement, art. 6.1.a |
| Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables | Selon les besoins | Obligation légale, art. 6.1.c |
Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment – voir la section 5. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons un bandeau de consentement afin que vous puissiez accepter ou refuser les cookies non essentiels avant leur dépôt. Les cookies publicitaires et de mesure ne sont déposés qu’après votre acceptation.
5.1 Strictement nécessaires
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| CookieScriptConsent | Mémorise vos choix en matière de cookies. Déposé par notre prestataire de gestion du consentement, Cookie Script. | Jusqu’à 12 mois |
Ils ne peuvent pas être désactivés : sans eux, nous ne pourrions pas conserver la trace de votre choix.
5.2 Publicité et mesure – uniquement avec votre consentement
| Fournisseur | Finalité | Cookies types | Durée |
|---|---|---|---|
| Microsoft Advertising (balise UET, Microsoft Corporation) | Nous indique si une visite issue d’une annonce Microsoft ou Bing a débouché sur une demande. | MUID, _uetsid, _uetvid | Jusqu’à 13 mois |
| Google Ads (gtag.js, Google LLC / Google Ireland Limited) | Nous indique si une visite issue d’une annonce Google a débouché sur une demande. | _gcl_au et cookies publicitaires Google | Jusqu’à 90 jours pour _gcl_au |
Nous n’utilisons pas Google Analytics sur ce site et n’utilisons pas de cookies pour constituer des profils publicitaires individuels.
5.3 Modifier vos choix
Vous pouvez rouvrir le bandeau à tout moment via le lien de paramétrage des cookies présent sur chaque page. Vous pouvez également supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ou vous opposer directement auprès des fournisseurs : Microsoft sur account.microsoft.com/privacy/ad-settings et Google sur myadcenter.google.com.
Nos serveurs ne traitent pas les signaux « Do Not Track ». Lorsque le droit californien l’exige, nous traitons un signal Global Privacy Control (GPC) comme une opposition valable.
6. Destinataires
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Elles ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants :
- Alibaba Cloud (Aliyun) – hébergement du site et acheminement des e-mails via DirectMail. Serveurs situés à Shanghai, en Chine.
- Microsoft Corporation – mesure publicitaire, si vous y avez consenti.
- Google LLC / Google Ireland Limited – mesure publicitaire, si vous y avez consenti.
- Cookie Script – gestion du consentement aux cookies.
- Tencent – uniquement si vous nous contactez via WeChat.
- Conseils professionnels, juridictions ou autorités publiques – lorsque la loi nous y oblige ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
7. Transferts internationaux
Cyfoss est établie en Chine et notre site ainsi que nos systèmes de messagerie sont hébergés sur des serveurs Alibaba Cloud à Shanghai, en Chine. Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni, à Singapour, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vos données seront transférées hors de votre pays lorsque vous nous contactez.
La Chine ne fait l’objet d’aucune décision d’adéquation de l’UE ou du Royaume-Uni. Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni, nous nous fondons sur l’une des bases suivantes, ou sur les deux :
- le caractère nécessaire du transfert à l’exécution d’un contrat avec vous ou à des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 49.1.b du RGPD) ;
- les clauses contractuelles types, lorsqu’elles sont conclues avec le prestataire concerné.
Vous pouvez nous demander des précisions sur ces garanties via les coordonnées de la section 12.
8. Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| E-mails de demande et correspondance ultérieure | Jusqu’à 24 mois après notre dernier contact, sauf relation commerciale en cours ou obligation légale imposant une durée plus longue |
| Journal de sécurité du serveur (IP, user-agent, horodatage) | 30 jours, puis suppression automatique |
| Compteur de limitation de fréquence (adresse IP hachée) | Jusqu’à 24 heures |
| Cookies | Comme indiqué à la section 5 |
9. Sécurité
- Le site est servi en HTTPS/TLS.
- Les e-mails de demande transitent par une connexion SMTP authentifiée et chiffrée (SMTPS, port 465).
- Les identifiants de messagerie sont stockés hors du répertoire public du site et n’apparaissent jamais dans le code source des pages.
- L’adresse de destination est définie côté serveur ; elle n’est jamais reprise d’une saisie visiteur ni publiée dans le code source.
- L’accès à la boîte de réception est limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour vous répondre.
Aucune méthode de transmission sur internet n’est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
10.1 EEE et Royaume-Uni (RGPD / UK GDPR)
Vous disposez des droits d’accès, de rectification et d’effacement ; de limitation et d’opposition au traitement, y compris celui fondé sur l’intérêt légitime ; de portabilité ; et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également saisir votre autorité de contrôle nationale – en France, la CNIL (cnil.fr) ; au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
10.2 Californie (CCPA / CPRA)
Les résidents de Californie ont le droit de savoir quelles données nous collectons et comment nous les utilisons ; d’en demander la suppression ou la rectification ; de s’opposer à leur vente ou à leur partage ; de limiter l’usage des données sensibles ; et de ne pas subir de traitement discriminatoire pour l’exercice de ces droits.
Au cours des douze derniers mois, nous n’avons ni vendu ni partagé de données personnelles, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Les catégories collectées sont : identifiants (nom, e-mail, téléphone, adresse IP), informations commerciales (contenu de votre demande) et activité en ligne (page d’envoi, user-agent), aux fins décrites à la section 4. Vous pouvez agir par l’intermédiaire d’un mandataire.
10.3 Singapour (PDPA)
Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur correction, et retirer votre consentement. Utilisez les coordonnées de la section 12. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Personal Data Protection Commission (pdpc.gov.sg).
10.4 Australie et Nouvelle-Zélande
En vertu des Australian Privacy Principles (Privacy Act 1988) et du Privacy Act 2020 néo-zélandais, vous pouvez demander l’accès à vos données et leur correction. Adressez-nous d’abord votre réclamation. À défaut de résolution, vous pouvez saisir l’Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au) ou, en Nouvelle-Zélande, l’Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).
Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite. Aucun frais n’est facturé, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
11. Enfants
Ce site s’adresse aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
12. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
- E-mail : info@cyfoss.com
- Courrier : Cyfoss Lubrication Technology (Shanghai) Co., Ltd., Salle 102, Bâtiment 1, 688 East Huiwang Road, Jiading, Shanghai, Chine
- Téléphone : +86 138 1702 1629
13. Liens vers d’autres sites
Ce site renvoie à des services tiers, notamment WhatsApp, TikTok, Instagram et Threads. Nous ne sommes responsables ni de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité ; veuillez consulter leurs propres politiques.
14. Modifications
Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en tête. Les changements importants seront signalés clairement.